Conditions d’utilisation

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En visitant notre site ou en achetant un produit auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions suivantes (« Conditions de service », « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service avant d’accéder à notre site ou de l’utiliser. En accédant à une partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser les Services. Si ces Conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions de service.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis à ces Conditions. Vous pouvez consulter leur version la plus récente à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour ou des modifications sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. Votre utilisation continue du site ou votre accès à celui-ci après la publication de modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits et Services.

SECTION 1 — CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir atteint cet âge et nous avoir donné votre consentement pour permettre aux personnes mineures à votre charge d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de votre territoire dans le cadre de votre utilisation du Service, notamment les lois sur le droit d’auteur.

Vous ne devez transmettre aucun ver informatique, virus ou code de nature destructrice.

Tout manquement ou toute violation des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

SECTION 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le Service à toute personne, pour toute raison et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu, à l’exception des renseignements de carte de crédit, peut être transféré sans chiffrement et comprendre a) des transmissions sur différents réseaux et b) des modifications pour répondre aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les renseignements de carte de crédit sont toujours chiffrés pendant leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contact sur le site par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres figurant dans cet accord sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et ne limitent ni ne modifient les présentes Conditions.

SECTION 3 — EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES RENSEIGNEMENTS

Nous ne sommes pas responsables si les renseignements disponibles sur ce site sont inexacts, incomplets ou ne sont pas à jour. Le contenu est fourni à titre d’information générale et ne doit pas servir de seule base à vos décisions sans consulter des sources primaires, plus exactes, plus complètes ou plus récentes. Toute utilisation de ce contenu se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir des renseignements historiques. Ceux-ci ne sont, par nature, pas à jour et sont fournis uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans être tenus de mettre à jour les renseignements qui s’y trouvent. Vous reconnaissez qu’il vous appartient de suivre les modifications de notre site.

SECTION 4 — MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service, en tout ou en partie, y compris son contenu, à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 — PRODUITS OU SERVICES, LE CAS ÉCHÉANT

Certains produits ou Services peuvent être disponibles exclusivement en ligne. Leurs quantités peuvent être limitées, et ils ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de remboursement : Politique de remboursement.

Nous nous efforçons d’afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits. Nous ne pouvons garantir l’exactitude des couleurs affichées sur votre écran.

Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou territoire. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou Services proposés. Toutes les descriptions de produits et tous les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de produit ou de Service sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, Services, renseignements ou autres éléments achetés ou obtenus répondra à vos attentes, ni que les erreurs du Service seront corrigées.

SECTION 6 — EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. À notre seule discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner les commandes effectuées par le même compte client ou sous celui-ci, avec la même carte de crédit, ou avec la même adresse de facturation ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer à l’adresse courriel, à l’adresse de facturation ou au numéro de téléphone fourni lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent provenir de marchands, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des renseignements d’achat et de compte à jour, complets et exacts pour tous vos achats dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et vos autres renseignements, notamment votre adresse courriel, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous joindre au besoin.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de remboursement : Politique de remboursement.

SECTION 7 — OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n’exerçons ni surveillance, ni contrôle, ni influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition d’aucune sorte et sans les approuver. Nous n’assumons aucune responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils tiers facultatifs ou liée à celle-ci.

Votre utilisation de ces outils se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion. Vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions selon lesquelles les fournisseurs tiers concernés les proposent.

Nous pouvons aussi proposer à l’avenir de nouveaux Services ou de nouvelles fonctionnalités sur le site, notamment de nouveaux outils et ressources. Ceux-ci seront également soumis aux présentes Conditions.

SECTION 8 — LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits et Services disponibles par l’intermédiaire de notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens vers des tiers peuvent vous diriger vers des sites qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation de leur contenu ou de son exactitude, et nous n’offrons aucune garantie ni n’assumons de responsabilité concernant les contenus ou sites tiers, ou tout autre contenu, produit ou Service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, Services, ressources ou contenus, ou à d’autres transactions effectuées en lien avec des sites tiers. Veuillez examiner attentivement leurs politiques et pratiques et vous assurer de les comprendre avant toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers concerné.

SECTION 9 — COMMENTAIRES, AVIS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions précises, par exemple une participation à un concours, ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées, suggestions, propositions, plans ou autres éléments, en ligne, par courriel, par courrier postal ou autrement, collectivement les « commentaires », vous acceptez que nous puissions à tout moment, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons tenus ni de préserver leur confidentialité, ni de verser une rémunération, ni d’y répondre.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui porte atteinte à la propriété intellectuelle d’une partie ou aux présentes Conditions.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit d’un tiers, notamment au droit d’auteur, aux marques de commerce, à la vie privée, aux droits de la personnalité ou à tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez aussi qu’ils ne contiennent aucun élément diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter le fonctionnement du Service ou d’un site connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse courriel, vous faire passer pour une autre personne ou nous induire, nous ou des tiers, en erreur sur l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou un tiers.

SECTION 10 — RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La transmission de renseignements personnels par l’intermédiaire de la boutique est régie par notre Politique de confidentialité, consultable ici : Politique de confidentialité.

SECTION 11 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Les renseignements sur notre site ou dans le Service peuvent parfois contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de transport et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, de modifier ou de mettre à jour les renseignements, ou d’annuler des commandes si des renseignements dans le Service ou sur un site connexe sont inexacts, à tout moment et sans préavis, y compris après votre commande.

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les renseignements dans le Service ou sur un site connexe, notamment les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation indiquée ne doit être interprétée comme signifiant que tous les renseignements du Service ou d’un site connexe ont été modifiés ou mis à jour.

SECTION 12 — UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres interdictions prévues par les Conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : a) à des fins illégales; b) pour solliciter la réalisation d’actes illégaux ou la participation à ceux-ci; c) pour enfreindre des règlements, règles, lois ou ordonnances internationaux, fédéraux, provinciaux, étatiques ou locaux; d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui; e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en raison du genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou d’un handicap; f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d’affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service, d’un site connexe, d’autres sites ou d’Internet; h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; i) pour envoyer des pourriels, pratiquer l’hameçonnage, le détournement de domaine ou la collecte d’information sous un faux prétexte, ou utiliser des robots d’indexation, explorer ou extraire des données; j) à des fins obscènes ou immorales; ou k) pour perturber ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service, d’un site connexe, d’autres sites ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou d’un site connexe en cas de violation de ces interdictions.

SECTION 13 — EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne déclarons que votre utilisation du Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus par l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions retirer le Service pour des périodes indéterminées ou l’annuler à tout moment, sans vous en aviser.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, se fait à vos seuls risques. Sauf indication expresse de notre part, le Service et tous les produits et Services fournis par son intermédiaire sont proposés « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toute garantie ou condition implicite de qualité marchande, de qualité commercialisable, d’adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

En aucun cas Matcha La Vie, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, mandataires, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables d’une blessure, perte ou réclamation, ni de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit, notamment les pertes de profits, de revenus, d’économies ou de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu’ils découlent d’un contrat, d’un délit civil, y compris la négligence, d’une responsabilité stricte ou d’un autre fondement, et qu’ils résultent de votre utilisation du Service ou de produits obtenus par celui-ci, ou de toute autre réclamation liée à votre utilisation du Service ou d’un produit. Cela comprend notamment les erreurs ou omissions dans un contenu, ainsi que toute perte ou tout dommage découlant de l’utilisation du Service ou d’un contenu ou produit publié, transmis ou rendu disponible par celui-ci, même si nous avons été informés de leur possibilité. Certaines juridictions n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité y sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

SECTION 14 — INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Matcha La Vie, notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, mandataires, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés à l’égard de toute réclamation ou demande d’un tiers, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, découlant de votre violation des présentes Conditions ou des documents qu’elles incorporent par renvoi, ou de votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers.

SECTION 15 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle demeurera applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions. Cette décision n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions.

SECTION 16 — RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation survivent à la résiliation de cet accord à toutes fins.

Ces Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez les résilier à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou en cessant d’utiliser notre site.

Si, selon notre seul jugement, vous ne respectez pas une disposition de ces Conditions, ou si nous soupçonnons un tel manquement, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment et sans préavis. Vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse, et nous pourrons vous refuser l’accès à tout ou partie de nos Services.

SECTION 17 — INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait de ne pas exercer ou faire respecter un droit ou une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions et les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent tout accord, communication ou proposition antérieur ou contemporain, oral ou écrit, entre vous et nous, notamment les versions antérieures des Conditions de service.

Toute ambiguïté dans l’interprétation des Conditions ne doit pas être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 18 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services sont régis par les lois du Canada et interprétés conformément à celles-ci.

SECTION 19 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement le site. Votre utilisation continue de notre site ou du Service, ou votre accès à ceux-ci, après la publication de modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

SECTION 20 — POLITIQUE DE REVENTE

Il vous est strictement interdit de revendre des produits Matcha La Vie sur des places de marché tierces ou d’autres plateformes à des prix nettement supérieurs à notre valeur de vente au détail suggérée. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis, de refuser, de suspendre ou d’annuler toute commande ou tout compte dont nous constatons la participation à de telles activités. Les commandes destinées à la revente à des prix déraisonnables peuvent être limitées, annulées ou autrement restreintes. Des violations répétées peuvent entraîner la suspension permanente du droit d’acheter auprès de Matcha La Vie.

SECTION 21 — COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions de service doivent être envoyées à info@matchalavie.com.